1. Introduction et responsable
La présente politique de confidentialité décrit comment Casa-blog Immo (« nous », « la plateforme »), accessible sur casa-blog-immo.com, traite les données personnelles dans le cadre de son service de mise en relation entre utilisateurs.
Casa-blog Immo agit en qualité d’intermédiaire technique : elle n’exploite pas les logements et n’est pas responsable du traitement des données effectué par les hôtes, agences ou voyageurs en dehors de la plateforme (voir nos Conditions d’utilisation).
En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Si vous refusez ces principes, vous ne devez pas utiliser le service.
2. Données collectées
Selon votre usage, nous pouvons traiter les catégories suivantes :
- Identité et contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
- Compte et activité : type de profil (client, hôte, agence), annonces, réservations, favoris, avis, préférences de notification.
- Messagerie : contenu des échanges entre utilisateurs via la plateforme (vous choisissez les informations que vous y communiquez).
- Localisation : coordonnées d’établissement ou de bien lorsque vous les renseignez ou autorisez la géolocalisation.
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, identifiants de session, type d’appareil et de navigateur, langue.
- Données de voyageurs additionnels : informations saisies pour une réservation (ex. accompagnants) lorsque vous les fournissez.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles au sens de la loi (santé, opinions politiques, etc.) ; abstenez-vous de les transmettre dans les messages ou annonces.
3. Finalités et bases
Vos données sont traitées pour :
- Créer et gérer votre compte, publier des annonces et traiter les demandes de réservation.
- Permettre la mise en relation (affichage d’annonces, messagerie, notifications, e-mails transactionnels).
- Assurer la sécurité, la modération, la prévention des fraudes et le support utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
- Améliorer le service (statistiques agrégées, correction de bugs), dans le respect de vos choix de confidentialité.
Les traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat (utilisation du service), notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du site) et, le cas échéant, votre consentement (fonctions optionnelles).
4. Partage avec d’autres utilisateurs et tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. En revanche, pour permettre une réservation ou une conversation, certaines informations (nom, coordonnées utiles à la réservation, dates de séjour, etc.) sont visibles par l’hôte, l’agence ou le voyageur concerné. Ces personnes deviennent responsables de leur propre usage de vos données une fois qu’elles les ont reçues.
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d’e-mails, sauvegarde) qui traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Nous ne contrôlons pas les pratiques des sites tiers accessibles via des liens sur la plateforme.
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger nos droits, la sécurité des utilisateurs ou en cas de fusion ou restructuration de l’activité, dans le respect de la réglementation.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées ou supprimées selon les délais nécessaires :
- Compte et profil : jusqu’à suppression du compte, puis délai technique de purge.
- Réservations et facturation : durée requise par les obligations comptables et légales applicables.
- Messages et journaux de sécurité : durée limitée proportionnée aux finalités (fraude, litiges, support).
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ; certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée ou bloquée si la loi l’impose.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès restreints, mots de passe, HTTPS lorsque disponible, sauvegardes). Aucun système n’est totalement invulnérable : vous devez protéger vos identifiants et signaler toute suspicion d’accès non autorisé.
Casa-blog Immo ne peut être tenue responsable des fuites ou usages illicites résultant d’une négligence de l’utilisateur (mot de passe faible, partage de compte) ou d’un acte de tiers hors de notre contrôle raisonnable.
7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou stockages locaux essentiels au fonctionnement (session, sécurité, préférences de langue). Des outils d’analyse ou de traduction tiers peuvent déposer leurs propres traceurs ; consultez leurs politiques respectives. Vous pouvez limiter les cookies via les paramètres de votre navigateur, avec un impact possible sur certaines fonctionnalités.
8. Limitation de responsabilité (données)
Dans les limites permises par la loi, Casa-blog Immo décline toute responsabilité pour :
- Le contenu ou l’exactitude des données publiées par les utilisateurs (annonces, photos, avis).
- Les traitements effectués par les hôtes, agences ou voyageurs après transmission des données dans le cadre d’une mise en relation.
- Les dommages indirects liés à une indisponibilité temporaire, une perte de données malgré nos sauvegardes, ou une intrusion malveillante.
Votre recours principal en cas de litige lié à un séjour ou à un logement reste dirigé contre la partie concernée (hôte, agence, voyageur), sans préjudice de vos droits sur vos données auprès de Casa-blog Immo.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable au Sénégal et, le cas échéant, aux textes internationaux pertinents, vous pouvez :
- Accéder à vos données et les rectifier depuis votre profil lorsque la fonctionnalité est disponible.
- Demander la suppression de votre compte et, dans certaines limites légales, l’effacement de vos données.
- Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer votre consentement pour les traitements optionnels.
- Nous contacter pour exercer ces droits ou obtenir des précisions ; une pièce d’identité peut être demandée pour éviter les usurpations.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page indique la dernière révision. L’utilisation continue du site après publication vaut acceptation de la version en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :
Contact : support@casa-blog-immo.com · mourtallafalloudiou@gmail.com