1. Objet et acceptation
Casa-blog Immo (casa-blog-immo.com) est une plateforme numérique de mise en relation entre voyageurs, propriétaires, hôtes et agences immobilières. Elle permet de consulter des annonces, d’échanger des messages et, le cas échéant, de faciliter une demande ou une réservation de logement ou de terrain en Casamance et au Sénégal.
Sauf mention expresse contraire, Casa-blog Immo n’est ni propriétaire, ni bailleur, ni exploitant des logements proposés, ni partie au contrat de location ou d’hébergement conclu entre les utilisateurs.
En créant un compte, en réservant ou en utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions d’utilisation.
2. Comptes utilisateurs
Deux types de comptes sont proposés :
- Compte client : recherche, favoris, messages et réservations.
- Compte agence ou hôte : publication et gestion d’annonces, espace professionnel.
- Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants, de l’exactitude des informations fournies et de toute activité réalisée depuis votre compte.
3. Rôle de la plateforme (intermédiaire technique)
Casa-blog Immo agit uniquement en qualité d’intermédiaire technique et d’hébergeur de contenus. Elle ne fournit pas elle-même le logement, n’assure pas le séjour et ne garantit pas la conformité des biens aux attentes du voyageur.
Toute réservation ou transaction conclue via la plateforme lie directement le voyageur et l’hôte, le propriétaire ou l’agence annonceur. Les conditions particulières (prix, règlement intérieur, caution, état des lieux, etc.) sont celles affichées par l’annonceur et convenues entre les parties.
Les messages, avis, photos et documents publiés sur la plateforme reflètent l’opinion ou les informations de leurs auteurs ; Casa-blog Immo ne les valide pas systématiquement avant publication.
4. Annonces et réservations
Les annonces sont créées et maintenues sous la seule responsabilité des agences, propriétaires ou hôtes. Ils garantissent l’exactitude des descriptions, prix, disponibilités, équipements, photos et obligations légales (autorisations, assurances, fiscalité, etc.).
Une confirmation affichée sur la plateforme atteste d’un accord de principe entre utilisateurs ; elle ne transforme pas Casa-blog Immo en vendeur, loueur ou mandataire des fonds, sauf stipulation écrite distincte.
Casa-blog Immo se réserve le droit de retirer, suspendre ou modérer toute annonce ou compte non conforme aux présentes conditions, sans indemnité.
5. Séjour, logement et sécurité
Tout ce qui se déroule dans ou autour du logement pendant le séjour (accès, remise des clés, propreté, équipements, nuisances, vols, accidents, conflits de voisinage, respect des règles, services sur place, etc.) relève exclusivement de la responsabilité de l’hôte, du propriétaire, de l’agence et/ou du voyageur, selon le droit applicable et le contrat entre eux.
Casa-blog Immo n’exerce aucun contrôle physique sur les lieux et ne se substitue pas aux autorités, aux services d’urgence, aux assurances ou aux professionnels du tourisme.
Le voyageur est invité à vérifier l’annonce, les règles du logement et la localisation avant le séjour. L’hôte est responsable de la mise en sécurité du bien dans les limites de la loi et de l’information loyale du voyageur.
6. Paiements, annulations et litiges
Les modalités de paiement, de caution, d’annulation et de remboursement sont définies par l’annonceur et communiquées au voyageur. Sauf indication contraire sur la plateforme, les paiements peuvent être effectués directement entre les parties ou via des moyens indiqués par l’hôte ou l’agence.
En cas de désaccord (annulation, no-show, état du logement, remboursement, dommages, etc.), les utilisateurs doivent d’abord tenter une résolution amiable entre eux. Casa-blog Immo peut, à sa discrétion, faciliter un échange via la messagerie, sans obligation de trancher le litige ni de rembourser à la place des parties.
Toute réclamation à l’encontre de Casa-blog Immo concernant un séjour ou un logement doit être adressée au support en décrivant les faits ; elle ne se substitue pas aux recours contre l’hôte ou le voyageur.
7. Comportements interdits
Sont notamment interdits : contenus illégaux ou trompeurs, fausses annonces, contournement de la plateforme pour éviter les frais ou obligations, usurpation d’identité, harcèlement, discrimination, spam, atteinte à la sécurité du site et atteinte aux droits de tiers. Des mesures de suspension ou de suppression de compte peuvent être appliquées sans préavis en cas de manquement grave.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi sénégalaise, Casa-blog Immo décline toute responsabilité pour :
- La qualité, la légalité, la sécurité ou la disponibilité réelle des logements et terrains.
- Les actes, omissions, défauts ou engagements des utilisateurs, hôtes, agences ou tiers.
- Les dommages corporels, matériels, immatériels ou financiers survenus avant, pendant ou après un séjour.
- Les pertes de données, interruptions de service, bugs ou accès non autorisés malgré les mesures de sécurité raisonnables.
- Les contenus publiés par les utilisateurs (textes, photos, avis, coordonnées).
Le service est fourni « en l’état ». Aucune garantie implicite de résultat, de revenus ou d’adéquation à un usage particulier n’est accordée. En tout état de cause, si une responsabilité de Casa-blog Immo devait être retenue, le montant total des indemnités dues par Casa-blog Immo au titre de l’événement concerné serait limité au montant des commissions perçues par Casa-blog Immo sur la réservation litigieuse, ou à cent mille (100 000) francs CFA si aucune commission n’a été perçue, sauf faute lourde ou dol prouvé.
9. Garantie et indemnisation par l’utilisateur
Vous vous engagez à indemniser et à garantir Casa-blog Immo, ses dirigeants et prestataires contre toute réclamation, poursuite, amende ou frais (y compris frais d’avocat raisonnables) résultant de votre utilisation de la plateforme, de vos annonces, de votre séjour, de vos contenus ou de la violation des présentes conditions ou des droits de tiers.
10. Avis et contenus
Les avis et commentaires doivent refléter une expérience réelle et respectueuse. Casa-blog Immo peut modérer ou supprimer tout contenu manifestement abusif, diffamatoire ou contraire à la loi, sans obligation de surveillance continue.
11. Modifications des conditions
Casa-blog Immo peut mettre à jour les présentes conditions. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. La poursuite de l’utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Sénégal. Tout litige relatif à l’utilisation de la plateforme relève de la compétence des tribunaux sénégalais, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
Pour toute question relative aux présentes conditions : support@casa-blog-immo.com